ข้อควรรู้ก่อนมุ่งสู่สายอาชีพ “ฝ่ายบุคคล” (HR)

ข้อควรรู้ก่อนมุ่งสู่สายอาชีพ “ฝ่ายบุคคล” (HR) การก้าวสู่สายอาชีพ “ฝ่ายบุคคล” (HR)  อย่างมืออาชีพต้องเตรียมพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตตลอดเวลา เพื่อให้รู้เท่าทันนวัตกรรมเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่มีการพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงเท่านี้ การเป็น “ฝ่ายบุคคล” (HR) ที่ดีนั้น ต้องมีทักษะที่เหมาะสม สามารถปฏิบัติงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อเป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนให้แก่บริษัทของคุณ

สารบัญ

• มีความเชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

• สามารถสื่อสารและประสานงานได้ดี

• บริหารจัดการเวลาและมีวินัยที่ดี

• ต้องเป็นที่ไว้วางใจของพนักงานภายในบริษัท

• ยุติธรรมและวางตัวเป็นกลาง

• สามารถวิเคราะห์ ตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด

• หาความรู้ใหม่ ๆ ตลอดเวลา

• เข้าใจช่องทางสื่อโซเชียลทุกประเภทที่มีประโยชน์

• สามารถวิเคราะห์ และคัดเลือกพนักงานใหม่ได้อย่างมีคุณภาพ

• สรุป

 

สายอาชีพ “ฝ่ายบุคคล” (HR) นอกจากเป็นผู้ที่สรรหาบุคลากร และคัดเลือกบุคลากรมากคุณภาพมีคุณสมบัติตรงวัตถุประสงค์ของบริษัทให้มาเข้าร่วมงานด้วยแล้ว คุณต้องมีทักษะอีกหลากหลายด้าน เพื่อรองรับรูปแบบการทำงาน ส่วนช่วยพัฒนาบุคลากรของบริษัทให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย ดังนั้น มาดูกันว่า ข้อควรรู้ก่อนมุ่งสู่สายอาชีพ “ฝ่ายบุคคล” (HR) อย่างมืออาชีพนั้น ควรมีทักษะด้านใดบ้าง เพื่อเป็น HR อย่างสมบูรณ์แบบมากที่สุด

 

1. มีความเชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

“ฝ่ายบุคคล” (HR) ทั่วไปต้องเชี่ยวชาญทั้งเรื่องสิทธิของพนักงาน สวัสดิการ ประกันสังคม เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำคัญที่ HR ต้องทราบ เรียกได้ว่าเป็นงานหลักของ HR ที่ต้องจัดการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในองค์กรให้เรียบร้อย ลดปัญหาเรื่องเล็กน้อย ไปจนถึงปัญหาใหญ่ เพื่อให้พนักงานทุกคนทำงานอย่างมีความสุข และปองดองกันมากที่สุด

 

2. สามารถสื่อสารและประสานงานได้ดี

“ฝ่ายบุคคล” (HR) ต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารทางการพูด การรับฟังปัญหาที่เกิดขึ้น สื่อสารภาษากายหรือท่าทาง และส่งข้อความผ่านตัวอักษรเพื่อติดต่อกับบุคคลอื่นตามความเหมาะสมของสถานการณ์นั้น ๆ พร้อมทั้งมีมารยาทในการสื่อสารทุกกรณี มีความเป็นมืออาชีพ แม้ว่าสถานการณ์ขณะนั้นจะเกิดความขัดแย้ง ไม่เข้าใจกันระหว่างพนักงานแต่ละฝ่าย เพื่อไม่ทำให้สถานการณ์แย่ลง HR ต้องประนีประนอมทั้งสองฝ่ายอย่างใจเย็น และเป็นมิตร โดยไม่เข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และเป็นกลางให้มากที่สุด

 

3. บริหารจัดการเวลาและมีวินัยที่ดี

“ฝ่ายบุคคล” (HR) เป็นคนที่ต้องคอยจัดการปัญหาให้คนทั้งบริษัท ซึ่งไม่สามารถรู้ได้เลยว่าปัญหาจะเกิดขึ้นตอนไหน เมื่อไหร่ หรือเรื่องอะไร ทำให้ไม่ค่อยมีเวลาได้สะสางงานของตัวเอง ดังนั้น สิ่งที่ HR ต้องจัดการก็คือ การบริหารเวลาพร้อมทั้งสร้างวินัยในการทำงานที่ดีทั้งงานส่วนตนเอง และดูแลส่วนร่วม เพราะจะช่วยให้ HR มืออาชีพมีเวลาตั้งรับกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น พร้อมจัดการแก้ไขปัญหานั้นได้ทันท่วงที

 

4. ต้องเป็นที่ไว้วางใจของพนักงานภายในบริษัท

“ฝ่ายบุคคล” (HR) มืออาชีพไม่เพียงทำงานเก่งและรอบคอบในการจัดการด้านต่าง ๆ ภายในบริษัทเท่านั้น ต้องเป็นคนที่พนักงานทุกคนสามารถปรึกษาได้อย่างสบายใจ มีความน่าเชื่อถือ เป็นมิตรกับทุกคน อีกทั้ง ต้องมีความเชี่ยวชาญและเก็บความลับของพนักงานได้ เรียกได้ว่า เป็นทั้งที่พึ่งทางใจและทางกายของพนักงานได้ เมื่อไหร่ที่พนักงานทุกคนไว้ใจที่จะปรึกษาปัญหากับคุณ ย่อมเป็นโอกาสดีที่คุณจะได้บริหารจัดการปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ง่ายและรวดเร็วด้วย

 

5. ยุติธรรมและวางตัวเป็นกลาง

“ฝ่ายบุคคล” (HR) คือ จุดศูนย์กลางของทุกสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในบริษัท เพื่อคอยดูแลพนักงานทุกคนให้ทำงานอย่างสงบ สามารถหาทางแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างมืออาชีพ รวมไปถึงต้องเป็นผู้กำหนดทิศทางความถูกต้องและให้ความยุติธรรมสำหรับทุกฝ่าย ซึ่งทักษะนี้จะต้องอาศัยทั้งเวลาและประสบการณ์ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาได้อย่างรอบคอบและดีที่สุด แต่สำหรับคนที่มีพื้นฐานความใจเย็นและมีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาอยู่แล้ว อาจไม่ต้องมีประสบการณ์ก็สามารถจัดการทุกอย่างได้เรียบร้อยแน่นอน

 

6. สามารถวิเคราะห์ ตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด

“ฝ่ายบุคคล” (HR) มืออาชีพต้องสามารถวิเคราะห์ กล้าตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างตรงจุด โดยต้องเป็นคนที่สามารถรวบรวม ตีความและวิเคราะห์ข้อมูลได้เที่ยงตรง และไม่โจมตีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ถึงแม้ในสถานการณ์นั้นจะมีฝ่ายผิดก็ตาม คุณต้องมีวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างสมเหตุสมผล ตักเตือนฝ่ายที่ผิดด้วยเหตุผลอย่างนุ่มนวล ที่สำคัญต้องไม่ตอกย้ำให้เขารู้สึกแย่มากกว่าเดิม และสามารถยอมรับผิดพร้อมคลี่คลายปัญหาได้อย่างง่ายดาย

 

7. หาความรู้ใหม่ ๆ ตลอดเวลา

“ฝ่ายบุคคล” (HR) นอกจากดูแลความเรียบร้อยภายในบริษัทแล้ว ต้องเข้าใจโลกเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบันและอนาคตที่แทรกซึมเข้าสู่ในชีวิตประจำวันและชีวิตการทำงาน ดังนั้น HR มืออาชีพจะต้องพยายามเรียนรู้ใหม่ ๆ ตลอดเวลา โดยเฉพาะในเรื่องของเทคโนโลยีและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เพื่อนำมาประยุกต์ในด้านการทำงาน

 

8. เข้าใจช่องทางสื่อโซเชียลทุกประเภทที่มีประโยชน์

“ฝ่ายบุคคล” (HR) มืออาชีพต้องมีความรู้เรื่องสื่อโซเชียลมีเดีย และสามารถใช้สื่อโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์ได้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบริษัทกับผู้สมัครงาน สร้างความเชื่อมั่น น่าเชื่อถือ และสามารถโต้ตอบกับผู้สมัครงานได้ด้วย เนื่องจากในปัจจุบันมีการใช้สื่อโซเชียลมีเดียติดต่องานหลายรูปแบบต่าง ๆ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการติดต่อสื่อสารทั้งกับคนภายในบริษัทและคนภายใน

 

9. สามารถวิเคราะห์ และคัดเลือกพนักงานใหม่ได้อย่างมีคุณภาพ

หน้าที่หลักของ “ฝ่ายบุคคล” (HR) HR มืออาชีพต้องสรรหาบุคลากรเข้าร่วมทำงาน หรือลงประกาศรับสมัครงานใหม่นั่นเอง ดังนั้น จุดนี้จึงมีความสำคัญอย่างมากที่ HR ต้องสามารถวิเคราะห์พร้อมคัดเลือกพนักงานใหม่ได้อย่างเหมาะสม โดยเฉพาะคุณสมบัติตรงตามวัตถุประสงค์ที่ทางบริษัทต้องการ ดังนั้น การตรวจสอบประวัติเรซูเม่อย่างเดียวไม่พอ ต้องพิจารณาถึงความสามารถ ประสบการณ์ บุคลิก การวางตัวเพื่อดูความน่าเชื่อถือ และวิเคราะห์ข้อเท็จจริงได้อย่างชัดเจน จะได้ไม่เสียเวลาในการทดลองงาน

 

บทความแนะนำ

• จับตาจังหวัดภาคใต้ มีอัตราการจ้างงานสูงขึ้น
  

• ทำงานประจำ หรือทำงานฟรีแลนซ์ แบบไหนดีกว่า!?
  

• “มนุษย์เงินเดือน” มีข้อดีอย่างไรบ้าง!?

 

สรุป

เพราะฉะนั้นแล้ว การเป็น “ฝ่ายบุคคล” (HR) มืออาชีพจำเป็นต้องมีทักษะและความสามารถที่หลากหลาย พร้อมทั้งเรียนรู้ที่จะปรับตัวอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้เท่าทันเทคโนโลยีในยุคดิจิทัล โดยใช้เป็นเครื่องมือและกระบวนการอื่น ๆ ที่ชาญฉลาดมากขึ้น เพื่อบริหารจัดการรูปแบบการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็วและง่ายขึ้น และท่านใดที่สนใจอาชีพสาย “ฝ่ายบุคคล” (HR) สามารถค้นหางานและสมัครงานผ่านเว็บไซต์ JOBKUB ได้ทุกเวลา และเพื่อให้ได้งานรวดเร็วและง่ายยิ่งขึ้น ฝากประวัติเรซูเม่ภายใน JOBKUB ได้ เพื่อเปิดโอกาสให้บริษัทชั้นนำต่าง ๆ ค้นหาคุณเจอได้ง่าย นำไปสู่การติดต่อสัมภาษณ์งานในลำดับถัดไป