6 ทักษะ Soft Skills ที่คนยุคใหม่ควรพัฒนา

6 ทักษะ Soft Skills ที่คนยุคใหม่ควรพัฒนา กว่าจะประสบความสำเร็จในชีวิตการทำงานได้ ต้องพบเจออุปสรรคต่าง ๆ และเรียนรู้เอาตัวรอดในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานประจำหรือฟรีแลนซ์ ถ้าต้องการมีความสุขกับหน้าที่การทำงาน จำเป็นต้องมี 5 ทักษะ Soft Skills ซึ่งเป็นทักษะเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์กับคน การเข้าสังคมและการจัดการอารมณ์ และแน่นอนว่า ถ้าคุณเป็นคนยุคใหม่เมื่อใช้ทักษะ Soft Skills เป็นจุดเด่นในการสมัครงาน จะช่วยเพิ่มโอกาสได้ง่ายขึ้นด้วย

สารบัญ

• 6 ทักษะ Soft Skills ที่คนยุคใหม่ควรพัฒนา

• Creativity ความคิดสร้างสรรค์

• Communication การสื่อสาร

• Critical Thinking and Decision-making การคิดเชิงวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ

• Complex Problem Solving การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

• Time Management การบริหารเวลา

• Active Listening ทักษะการเป็นผู้ฟังที่ดี

• สรุป

 

6 ทักษะ Soft Skills ที่คนยุคใหม่ควรพัฒนา

1. Creativity ความคิดสร้างสรรค์ 

ทักษะ Soft Skill ด้านความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นทักษะที่ไม่มีหลักสูตรตายตัว สามารถฝึกฝนได้จากการช่างสังเกต ความอยากรู้อยากเห็น ชอบคิดและเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ รอบตัว ไม่เพียงแต่ความคิดสร้างสรรค์เชิงศิลปะเท่านั้น ยังรวมไปถึงการหยิบจับสิ่งต่าง ๆ รอบตัวมาเสริมส่งในการทำงาน ดังนั้น เมื่อคุณมีทักษะความคิดสร้างสรรค์ พร้อมทั้งคิดแคมเปญการโปรโมทใหม่ ๆ ทางด้านการตลาด พัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการอื่น ๆ ภายในบริษัท รวมไปถึงการคิดแผนใหม่ ๆ ที่จะใช้ผลักดันให้การบริหารงานขายทะลุเป้าด้วยไอเดียใหม่ที่แตกต่างจากคู่แข่ง โอกาสประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานราบรื่นแน่นอน

 

2. Communication การสื่อสาร

ทักษะการสื่อสาร จำเป็นต่อการทำงานภายในบริษัท เพราะในการทำงานต้องมีการติอต่อสื่อสารกันตลอด ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้างานหรือหัวหน้าทีม เพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมทีม รวมถึงติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการ ดังนั้น การสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ ย่อมต้องสื่อสารให้ตรงจุด ไม่ตกหล่นใจความสำคัญ อีกทั้งถูกต้องชัดเจน รวมไปถึงยังต้องใช้วาทะศิลป์ในการสื่อสารรวมอยู่ด้วย นอกจากนี้ การเป็นพนักงานประจำที่ดีควรมีวิธีการใช้ภาษาในการสื่อสาร เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลไปยังทีมขายหรือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

3. Critical Thinking and Decision-making การคิดเชิงวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ 

ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์นั้น จะทำให้สามารถช่วยย่อยข้อมูลที่มีอยู่จำนวนมาก ให้เข้าใจได้ง่าย เป็นขั้นตอน เมื่อย่อยข้อมูลได้เป็นหมวดหมู่ชัดเจนแล้ว ก็จะส่งผลให้สามารถเลือกวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจเพื่อให้ธุรกิจหรือบริการได้ประโยชน์สูงสุด ๆ และผิดพลาดน้อยที่สุดหรือไม่มีความผิดพลาดเลยได้ยิ่งดี

 

4. Complex Problem Solving การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน 

ถึงแม้จะมีเทคโนโลยี AI ที่มีความอัจฉริยะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการแก้ปัญหาต่าง ๆ แต่การแก้ปัญหาดังกล่าวอาจมีความซับซ้อนบางสิ่งไม่สามารถพึ่งพา AI ได้ตลอด โดยทักษะนี้จำเป็นต้องประกอบไปด้วยการคิดสร้างสรรค์เพื่อนำมาใช้แก้ปัญหา ดังนั้น การคิดเชิงวิเคราะห์เพียงในข้อมูลที่มี ทำความเข้าใจอย่างละเอียด และสามารถหยิบมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นต้น

 

5. Time Management การบริหารเวลา

เรื่องของเวลามีความสำคัญต่อการทำงานอย่างมาก หลายคนมักชอบบ่นว่า ทำงานไม่ทัน งานเยอะ แต่เพื่อนร่วมงานคนอื่นกลับทำงานให้อยู่ในกรอบ Time Line ได้ นั่นอาจเป็นเพราะว่าคุณยังขาดทักษะที่เรียกว่าทักษะการบริหารเวลา ดังนั้นในแต่ละวันพนักงานประจำควรวางแผน กำหนดเวลา จัดการเวลา รวมถึงจัดลำดับความสำคัญของงานที่ต้องทำได้อย่างชัดเจน เพื่อจะให้บรรลุเป้าหมายในแต่วันได้อย่างสมบูรณ์แบบ

 

6. Active Listening ทักษะการเป็นผู้ฟังที่ดี

การเป็น “ผู้ฟังที่ดี” ไม่ว่าจะกับลูกทีม หรือกับลูกค้า หมั่นหาเวลาและใส่ใจฟังปัญหาหรือสิ่งต่าง ๆ ของลูกทีมอย่างจริงใจ เพื่อจะได้ทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจากหลาย ๆ ฝ่าย และเป็นผู้ฟังที่ดีเมื่อลูกค้าฟีคแบคเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ โดยสามารถถามคำถามได้ หากต้องการเข้าใจถึงภาพรวมของปัญหาทั้งหมด เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิดความหมาย เพื่อนำไปแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด ทั้งยังช่วยฝึกฝนให้ลูกทีมเข้าใจและแก้ไขปัญหาดังกล่าวร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพอักด้วย

เพราะฉะนั้นแล้วจะเห็นได้ว่า ทักษะ Soft Skill มีความจำเป็นต่อการทำงานอย่างมาก ส่วนใครที่ต้องการฝึกฝนทักษะ Soft Skill ให้มีความเชี่ยวชาญและชำนาญ ทางเรามีเคล็ดลับการฝึกฝนมาแนะนำ ดังต่อไปนี้

1. พยายามเข้าสังคมให้มากขึ้น เช่น พบปะสังสรรค์หลังเลิกงานกับเพื่อนรวมงาน เพื่อฝึกทักษะต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการสื่อสาร ทักษะการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน และฝึกการตัดสินใจ เป็นต้น

2. สอบถามข้อดีและข้อเสียจากคนใกล้ตัว เพื่อที่จะนำมาวิเคราะห์ สังเกตตนเอง และปรับปรุงให้ดีขึ้น 

3. หมั่นฝึกวางแผนการทำงาน โดยจัดตารางการทำงานแต่ละชิ้นให้เป็นสัดส่วน เพื่อไม่ให้งานค้างจนกลายเป็นผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงาน

4. รับฟังคำวิจารณ์หรือวิธีการแก้ปัญหาต่าง ๆ พร้อมฝึกการวิธีรับมือและแก้ปัญหาอย่างตรงจุด รวมไปถึงฝึกการวิเคราะห์และปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

 

บทความแนะนำ

• • หางาน สมัครงาน JOBKUB.COM

  • 10 เทคนิคสร้าง Teamwork ให้มีประสิทธิภาพ

  • 6 วิธีสร้างการเรียนรู้ เสริมศักยภาพ เติบโตในสายงาน

 

สรุป

ทุกบริษัทต่างต้องการพนักงานประจำที่มีคุณสมบัติและเหมาะสมกับตำแหน่งงานภายในองค์กร ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมีการพัฒนาตัวเอง และเรียนรู้อยู่เสมอจะช่วยเพิ่มความก้าวหน้าในหน้าที่การงานได้ด้วย ดังนั้น การพัฒนาทักษะทางด้าน Soft Skill อาจอ้างอิงให้สอดคล้องกับบริษัท รูปแบบการทำงาน และพฤติกรรมเพื่อนร่วมงาน เพื่อให้ตัวเองมีความเหมาะสมกับสังคมที่อยู่ในปัจจุบัน โดยที่ไม่แปลกหรือแตกแยกจนเกินไป ส่วนใครที่ต้องการหางานใหม่ และกำลังมองหาบริษัทที่เปิดรับสมัครงาน สามารถใช้บริการ JOBKUB ได้ ซึ่งจะมีการอัปเดตงานใหม่ทุกวัน เป็นแพลตฟอร์มการหางาน สมัครงานที่รวบรวมตำแหน่งงานต่าง ๆ ไว้ทั่วประเทศ ใช้งานง่าย สมัครงานได้ 24 ชั่วโมง เพิ่มโอกาสการได้งานทำที่รวดเร็วยิ่งขึ้น